Важные советы, которые нужно знать перед обновлением

Перед обновлением убедитесь, что ваша мнемоническая фраза надежно скопирована и сохранена, чтобы избежать ее возможной утраты вследствие сбоя обновления.

Подключите устройство кабелем к ПК только после авторизации по сид фразе, после чего устройство войдет в режим обновления и будет распознано. В Safepal Network перейдите в раздел "Управление устройством" - "Обновление и откат прошивки" чтобы завершить процесс обновления. Обновление может не состояться, если пренебречь примечаниями в каждом шаге.

ВАЖНО

V1.0.66 (11/11/2024)

1. Added signature verification codes

2. Optimized user experience
3. Fixes error with TRC-20 signature
4. Fix Tron energy error
5. Added TON Network

Просмотрите всю историю обновлений →

ВАЖНО

1. Почему на моем компьютере не отображается виртуальный диск, когда я подключаю устройство?

ПРИЧИН ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ МОЖЕТ БЫТЬ НЕСКОЛЬКО:

1) Устройство не переведено в режим обновления и, поэтому, не определяется компьютером. Убедитесь, что вы нажали на устройстве пункт «Войти в режим обновления», чтобы устройство S1 могло быть распознано, как виртуальный диск на компьютере.

2) Не произошло соединение через USB. Проверьте USB-кабель и порт USB на компьютере и убедитесь, что они функционируют должным образом. Если вы не уверены в этом, вы можете взять другой USB-кабель или использовать другой порт USB и повторить попытку.

Если оба эти способа не помогают, запишите видео с процессом обновления и подайте обращение здесь. Наша служба поддержки поможет определить проблему как можно скорее.

2. Обязательно ли нужно выполнять обновление прошивки? Что произойдет, если не выполнить обновление?

Обновление прошивки SafePal не обязательно.

Однако, мы настоятельно рекомендуем обновлять устройство время от времени, чтобы в нем были самые новые функции и валюты. Обновление так же может влиять на работоспособность устройства, отсутствие его ошибок, ошибок с блокчейнами и соединениями с сетевыми узлами блокчейна (нодами). По этому мы всегда рекомендуем устанавливать самую последнюю версию прошивки во избежание неполадок в работе с устройством